[Shopify开店教程]管理您的Shopify账户

SHOPIFY帮助指南
管理您的Shopify账户

在“设置”页面中,您可以管理结算周期,结算信息,Shopify计划,账户和权限,商店类型和商店状态。 您也可以聘请Shopify专家。

要了解更多由帐户所有者控制的员工帐户设置,请参阅设置员工账户权限。 要了解如何更改商店状态,请参阅暂停或关闭商店


相关主题
  • 验证您的账户
  • 更新结算周期
  • 更新您的结算信息
  • 更新您的计划
  • 更改您的商店类型
  • 更改商店的内部Shopify电子邮件地址
  • 更改商店面向客户的电子邮件地址
  • 更改账户所有者的个人资料
  • 雇用Shopify专家

验证您的账户

您的账户使用.myshopify.com网址进行标识,该网址是您首次设置Shopify账户时设置的。

如果您联系Shopify支持寻求帮助,他们将询问您的URL。 您需要提供您的URL以验证您是商店所有者。 如果您为商店设置了自定义域,那么.myshopify.com网址将与您面向客户的网址不同。

即使您更改面向客户的在线商店名称或合法商家名称,您的.myshopify.com网址也将保持不变。

要查找.myshopify.com网址,请在登录商店管理员时查看浏览器的地址栏:


更新结算周期

结算周期或循环周期是发票之间的时间长度。您可以增加此时间间隔,但您无法选择具体哪一天收到发票。 默认结算周期为每30天一次,与Shopify计划相关的价格包含在每个周期结束时发出的发票中。

如果您的计划可以使用该选项,那么您可以通过同意更长的结算周期来获得折扣。

注意

订阅费用不予退还。 有关更多信息,请参阅Shopify的服务条款。

要在不更改计划的情况下更改结算周期:

  1. 账户所有者身份登录。
  2. 在Shopify管理员中,转到“设置”>“账户”。
  3. 单击比较计划。
  4. 点击更改结算周期(如果您没有看到更改结算周期按钮,则表示无法增加当前计划的结算周期)。如果您没有看到该链接,请找到您所在的计划,然后单击“选择此计划”。
  5. 显示结算选项后,选择所需的结算周期。
  6. 阅读您同意的信用卡收费说明。

    注意您当前的结算周期将结束,系统会向您发送发票。 系统会针对您的新计划启动新的结算周期,并且您已经支付过但是还未使用的周期将被计入贷方。

  7. 单击“确认更改”以接受新协议。

更新您的结算信息

您的结算信息包括您的信用卡号和结算地址。 如果您需要更新结算信息,可以从管理员的“设置”菜单中访问该信息。

更改您的信用卡详细信息

如果您的信用卡号发生变更,请确保在Shopify账户中更新它。

要更新您的信用卡详细信息:

  1. 账户所有者身份登录。
  2. 单击设置,然后单击结算。
  3. 在“结算信息”部分中,单击“替换信用卡”。
  4. 填写信用卡信息字段,然后单击“确认”。

提醒

由于某些银行实施Visa借记卡的方法,某些卡可能无法用于Shopify结算。

更改结算地址

如果您更改了与信用卡相关联的地址,请务必更新结算信息。

要更新您的账户帐单邮寄地址:

  1. 账户所有者身份登录。
  2. 单击设置,然后单击结算。
  3. 在“结算信息”部分中,单击“替换信用卡”。
  4. 点击更新帐单邮寄地址。
  5. 填写您的帐单邮寄地址,然后点击确认。

更新您的计划

如果您正在进行试用并决定注册计划,或者您希望更改自己的计划,则可以从管理员的“设置”页面进行更改。

如果您更新计划,则会立即发出发票,该发票反映新计划的订购费用。您之前计划的价格按比例分配,并应用于您更改计划的月份的新订阅费用。您收到的有关更改计划的发票不包括您账户中的其他待处理费用。当您的账户的未结费用达到结算起付金额结算周期结束时,系统会向这些费用开具发票。

警告

如果您将计划从每月的基本Shopify或月度Shopify更改为年度计划,并且您在月度计划中使用计算的运输,那么您的运输公司信息将重置,因为您正在与Shopify开始新的合同。在这种情况下,您需要重新输入每个运营商的账户信息。

检查您当前的计划

要查看您正在进行的Shopify计划的概述,请执行以下操作:

  1. 在Shopify管理员中,转到“设置”>“账户”。

您可以在“账户概述”部分查看您的计划。

您还将看到升级到更高计划的好处的简短描述。 如果要升级计划,请单击“升级计划”。

升级您的计划

如果您希望升级计划,则可以从“账户概述”部分进行升级。

如果您在免费试用期间升级到有效计划,您不会丢失在试用期间完成的任何内容。 您将收到Shopify发送的电子邮件,告知您结算日期已更改。

Shopify将停止向您收取以前的计划,并在升级之日开始为新计划收费。 如果您正在免费试用,那么您的免费试用期限不会受到任何影响。

要升级您的计划:

  1. 账户所有者身份登录。
  2. 在Shopify管理员中,转到“设置”>“账户”。
  3. 单击升级计划。
  4. 再次单击“升级计划”以继续。
  5. 选择结算周期并阅读您同意的信用卡费用说明。

    注意:如果您在更改计划时更改结算周期,则系统会立即向您发送当前计划的发票,以便为新计划启动新的结算周期。 否则,您将继续使用相同的结算周期,并且您的付款将会进行调整。

  6. 单击“确认更改”以接受新协议,或单击“取消”。

改变的计划

如果您想更改计划,则可以从可用选项中选择一个。

要选择不同的计划:

  1. 在Shopify管理员中,转到“设置”>“账户”。
  2. 在“账户概述”部分中,单击“比较计划”。
  3. 单击“选择此计划”以选择一个可用计划。
  4. 点击结算周期,然后阅读您同意的信用卡费用说明。

    注意:如果您更改计划而不更改结算周期,那么您将保留相同的发票,并且您的付款将会进行调整。 如果您更改结算周期,那么您当前计划的发票将被关闭并发送给您。 同时,您的新计划将开始新的结算周期,并且您已经支付过但是还未使用的周期将被计入贷方。

  5. 单击“确认更改”以接受新协议,或单击“取消”。

更改您的商店类型

如果您是账户所有者,则可以随时更改商店类型。

要更改商店类型:

  1. 以账户所有者身份登录。
  2. 在Shopify管理员中,转到“设置”>“销售渠道”。
  3. 在销售渠道设置页面中,您可以添加或删除在线商店,Shopify POS零售店或其他可用商店类型。

更改商店的内部Shopify电子邮件地址

您的内部Shopify电子邮件是您用于注册Shopify的电子邮件地址。

您商店的内部电子邮件不是您用于登录Shopify管理员的电子邮件。 如果您是账户所有者,则您用于登录管理员的电子邮件与您账户所有者的员工账户相关联。 Shopify发票也会发送到与账户所有者的员工账户关联的电子邮件中。 要更改用于登录Shopify管理员的电子邮件地址或接收发票,您需要更新账户所有者的员工账户

要编辑您的内部Shopify电子邮件:

  1. 在Shopify管理员中,转到“设置”。
  2. 在“常规”页面上,找到“商店详细信息”字段。
  3. 更改账户电子邮件地址。
  4. 单击保存。

更改商店面向客户的电子邮件地址

面向客户的电子邮件是客户看到的电子邮件地址。 他们通过该邮箱与您取得联系,咨询产品,订单或其他有关您商店的问题。 这也是客户从您的商店收到订单通知电子邮件时看到的地址。

要编辑面向客户的电子邮件:

  1. 在Shopify管理员中,转到“设置”。
  2. 在“常规”页面上,找到“商店详细信息”部分。
  3. 更改客户电子邮件地址。
  4. 单击保存。

更改账户所有者的个人资料

账户所有者的个人资料类似于员工账户。 账户所有者用于登录Shopify的电子邮件地址和密码与其个人资料相关联。

编辑与账户所有者关联的账户信息:

  1. 以账户所有者或具有完全权限的工作人员身份登录。
  2. 在Shopify管理员中,转到“设置”>“账户”。
  3. 在“账户和权限”部分中,单击账户所有者的名称。
  4. 更新账户所有者的账户信息。
  5. 单击保存。

雇用Shopify专家

如果您需要帮助设置商店,那么您可以聘请Shopify专家。 聘请专家可以获得Shopify合作伙伴的专业帮助。

聘请Shopify专家:

  1. 账户所有者身份登录。
  2. 在Shopify管理员中,转到“设置”>“账户”。
  3. 在“商店状态”部分中,单击“租用Shopify专家”。
  4. 单击拓展商店列出的目标之一,然后选择目标。
  5. 输入要请求的作业的详细信息,然后单击“下一步”。您需要为工作请求输入的详细信息将根据您为商店选择的目标而有所不同。
  6. 输入有关您的业务的详细信息以帮助专家了解您的需求,然后单击下一步。
  7. 输入有关客户的详细信息,以帮助专家确定适合您业务的最佳解决方案,然后单击“下一步”。
  8. 输入有关项目紧急程度和预算的详细信息,以帮助找到正确的工作专家,然后单击“下一步”。
  9. 确认作业请求的详细信息,然后单击“发送请求”。

当您为Shopify专家提交作业请求时,您不需要进行任何操作。 专家将审核您的请求,并与您联系以执行后续步骤。

 

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