[Shopify开店教程]在Messenger中自定义自动邮件

SHOPIFY帮助指南
在Messenger中自定义自动邮件

添加Messenger通道后,您可以编辑客户在Messenger中显示的自动消息以及聊天中显示的Messenger菜单。

提醒

您可以自定义“消息我们”按钮的外观。


相关主题
  • 在Messenger中自定义自动邮件
  • 自定义Messenger菜单

在Messenger中自定义自动邮件

当您使用Messenger销售渠道时,客户会收到Messenger中的自动订单确认和更新。 您可以从Shopify中的“自定义”页面自定义这些自动消息。

注意

如果您已在Facebook中设置了Messenger问候语,那么您在Shopify中设置的欢迎问候语将不会发送给客户。

要自定义自动消息, 请执行以下操作:

  1. 从Shopify管理员处,转到Messenger。
  2. 在“自定义”页面上,找到“邮件模板”部分,然后选择要更改的模板的名称:
  • 订单确认
  • 送货更新
  • 包裹正在派送
  • 包裹被签收
  • 欢迎问候
  • 分类介绍
  • 产品信息
  • 选项介绍
  • 没有产品

注意

您可以使用订单确认模板的收货前部分中的Liquid变量order_number来显示客户的订单编号。 您可以在No products模板中使用变量your_shop_website来显示指向在线商店的链接。 您不能在Messenger模板中使用任何其他Liquid变量。

3. 在“编辑消息”页面上,输入要在自动消息中显示的文本。 在此示例中,您可以看到订单确认消息:

某些选项(例如“运送”更新)允许您自定义聊天中显示的按钮副本:

4. 完成后,单击“保存”。


自定义Messenger菜单

当客户开始与您的商店对话时,您可以自定义在Messenger中显示的菜单。默认菜单包含带有文本立即购买,查看网站和了解更多信息的按钮。您可以更改按钮名称,禁用或启用“查看”网站链接或“自定义消息”按钮,并从Shopify中的“自定义”页面自定义按钮的设置。

要自定义菜单, 请执行以下操作:

  1. 从Shopify管理员处,转到Messenger。
  2. 在“Messenger菜单”部分中,单击“自定义”菜单。
  3. 进行更改:
  • 要更改按钮上显示的文本,请在其中一个按钮名称字段中输入文本。
  • 要将网站链接按钮指向网址,请在网站链接字段中输入网址。
  • 要为客户设置自动消息,请在“自定义消息”部分中输入消息。
  • 选中或取消选中VISIT WEBSITE LINK或CUSTOM MESSAGE部分中的框以启用或禁用这些按钮。您无法禁用“立即购买”按钮。

4. 单击保存。

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