[Shopify开店教程]新订单通知

SHOPIFY帮助指南
新订单通知

您可以创建和编辑电子邮件通知,以便让您或工作人员知道客户下订单的时间。 您需要在账户中使用订单权限才能更改订单通知。 详细请了解员工权限。


相关主题
  • 添加新订单的通知
  • 包含订单页面的链接
  • 查找订单号或ID
  • 包括特殊说明
  • 禁用通知
  • 删除订单通知

添加新订单的通知

操作步骤如下:

  1. 在Shopify管理员中,转到“设置”>“通知”。
  2. 在订单通知部分中,单击添加订单通知:
  3. 在第一个下拉菜单中,从以下选项中选择通知的电子邮件地址:a、选择电子邮件地址,然后输入要向其发送订单通知的新电子邮件地址。b、选择一名工作人员将通知发送到他们的账户电子邮件。
  4. 如果要为特定POS位置或Web上的订单创建通知,请从列表中选择一个位置。 您可以选择全部为所有订单创建通知。 要为多个特定位置添加通知,您需要将它们创建为单独的订单通知。
  5. 单击添加通知。在为电子邮件地址设置订单通知后,您可以通过在“通知”页面上单击旁边的发送测试通知来测试它们:

提醒

使用移动应用时,您可以在移动设备上获得推送通知。


包含订单页面的链接

操作步骤如下:

  1. 在Shopify管理员中,转到“设置”>“通知”。
  2. 单击“新建订单”以在在线代码编辑器中打开模板。
  3. 在模板底部,{%endif%}以上,添加:You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  4. 单击保存。

查找订单号或ID

您可以找到订单ID:

Order {{ order_name }}

这将返回如下内容:

Order #1001


包括特殊说明

操作步骤如下:

  1. 在Shopify管理员中,转到“设置”>“通知”。
  2. 在“电子邮件模板”部分中,单击“新建订单”:
  3. 在新订单电子邮件模板的底部,添加以下代码:{% unless note == blank %}

    Special instructions: {{ note }}

    {% endunless %}

  4. 单击保存。

禁用通知

大多数订单,发货和客户账户通知都会自动发送给客户,并且无法禁用。 处理订单时,您可以针对该订单的操作禁用一些通知:

  • 订单已取消:如果订单被取消,将自动发送给客户。
  • 订单退款:如果退款,会自动发送给客户。
  • 送货确认:在订单完成后自动发送给客户。
  • 送货更新:如果已完成订单的跟踪编号更新,则会自动发送给客户。

禁用订单取消通知

取消订单时,您可以禁用通知,客户不会收到有关取消的电子邮件通知。 详情请了解取消订单。

操作步骤如下:

  1. 在订单页面中,单击要取消的订单的订单号。
  2. 单击“更多操作”,然后选择“取消订单”。
  3. 输入已取消订单的详细信息。
  4. 取消向客户发送通知:
  5. 单击取消订单。

禁用订单退款通知

退款时,您可以停用通知,客户不会收到有关退款的电子邮件。 详情请了解退款订单。

操作步骤如下:

  1. 在订单页面中,单击要退款的订单的订单号。
  2. 单击退款,然后输入退款详细信息。
  3. 取消向客户发送通知:
  4. 点击退款。

禁用送货确认通知

当您完成订单时,您可以禁用“送货确认”通知,客户不会收到包含送货详细信息的电子邮件。 详情请了解订单履行情况。

操作步骤如下:

  1. 在“订单”页面中,单击要实现的订单的订单号。
  2. 单击继续。
  3. 输入订单履行的详细信息。
  4. 取消立即向您的客户发送货件详细信息:
  5. 完成订单履行。

禁用送货更新通知

当您添加或更新已标记为已履行的订单的跟踪信息时,您可以禁用“发运”更新通知,客户不会收到有关此更新的电子邮件。 详情请了解如何添加跟踪信息。

操作步骤如下:

  1. 在“订单”页面中,单击要更新的订单的订单号。
  2. 在“实现”部分中,单击“更多”,然后选择“编辑跟踪”。
  3. 输入新的跟踪详细信息。
  4. 取消向客户发送通知电子邮件:
  5. 单击保存。

删除订单通知

操作步骤如下:

  1. 在Shopify管理员中,转到“设置”>“通知”。
  2. 向下滚动到订单通知部分。
  3. 每个订单通知地址旁边都会有一个垃圾桶图标:

单击要删除通知旁边的垃圾箱。

发表评论

关闭菜单