SHOPIFY帮助指南
新订单通知
您可以创建和编辑电子邮件通知，以便让您或工作人员知道客户下订单的时间。 您需要在账户中使用订单权限才能更改订单通知。 详细请了解员工权限。
相关主题
- 添加新订单的通知
- 包含订单页面的链接
- 查找订单号或ID
- 包括特殊说明
- 禁用通知
- 删除订单通知
添加新订单的通知
操作步骤如下：
- 在Shopify管理员中，转到“设置”>“通知”。
- 在订单通知部分中，单击添加订单通知：
- 在第一个下拉菜单中，从以下选项中选择通知的电子邮件地址：a、选择电子邮件地址，然后输入要向其发送订单通知的新电子邮件地址。b、选择一名工作人员将通知发送到他们的账户电子邮件。
- 如果要为特定POS位置或Web上的订单创建通知，请从列表中选择一个位置。 您可以选择全部为所有订单创建通知。 要为多个特定位置添加通知，您需要将它们创建为单独的订单通知。
- 单击添加通知。在为电子邮件地址设置订单通知后，您可以通过在“通知”页面上单击旁边的发送测试通知来测试它们：
提醒
使用移动应用时，您可以在移动设备上获得推送通知。
包含订单页面的链接
操作步骤如下：
- 在Shopify管理员中，转到“设置”>“通知”。
- 单击“新建订单”以在在线代码编辑器中打开模板。
- 在模板底部，{％endif％}以上，添加：You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
- 单击保存。
查找订单号或ID
您可以找到订单ID：
Order {{ order_name }}
这将返回如下内容：
Order #1001
包括特殊说明
操作步骤如下：
- 在Shopify管理员中，转到“设置”>“通知”。
- 在“电子邮件模板”部分中，单击“新建订单”：
- 在新订单电子邮件模板的底部，添加以下代码：{% unless note == blank %}
Special instructions: {{ note }}
{% endunless %}
- 单击保存。
禁用通知
大多数订单，发货和客户账户通知都会自动发送给客户，并且无法禁用。 处理订单时，您可以针对该订单的操作禁用一些通知：
- 订单已取消：如果订单被取消，将自动发送给客户。
- 订单退款：如果退款，会自动发送给客户。
- 送货确认：在订单完成后自动发送给客户。
- 送货更新：如果已完成订单的跟踪编号更新，则会自动发送给客户。
禁用订单取消通知
取消订单时，您可以禁用通知，客户不会收到有关取消的电子邮件通知。 详情请了解取消订单。
操作步骤如下：
- 在订单页面中，单击要取消的订单的订单号。
- 单击“更多操作”，然后选择“取消订单”。
- 输入已取消订单的详细信息。
- 取消向客户发送通知：
- 单击取消订单。
禁用订单退款通知
退款时，您可以停用通知，客户不会收到有关退款的电子邮件。 详情请了解退款订单。
操作步骤如下：
- 在订单页面中，单击要退款的订单的订单号。
- 单击退款，然后输入退款详细信息。
- 取消向客户发送通知：
- 点击退款。
禁用送货确认通知
当您完成订单时，您可以禁用“送货确认”通知，客户不会收到包含送货详细信息的电子邮件。 详情请了解订单履行情况。
操作步骤如下：
- 在“订单”页面中，单击要实现的订单的订单号。
- 单击继续。
- 输入订单履行的详细信息。
- 取消立即向您的客户发送货件详细信息：
- 完成订单履行。
禁用送货更新通知
当您添加或更新已标记为已履行的订单的跟踪信息时，您可以禁用“发运”更新通知，客户不会收到有关此更新的电子邮件。 详情请了解如何添加跟踪信息。
操作步骤如下：
- 在“订单”页面中，单击要更新的订单的订单号。
- 在“实现”部分中，单击“更多”，然后选择“编辑跟踪”。
- 输入新的跟踪详细信息。
- 取消向客户发送通知电子邮件：
- 单击保存。
删除订单通知
操作步骤如下：
- 在Shopify管理员中，转到“设置”>“通知”。
- 向下滚动到订单通知部分。
- 每个订单通知地址旁边都会有一个垃圾桶图标：
单击要删除通知旁边的垃圾箱。