[Shopify开店教程]短信通知

SHOPIFY帮助指南
短信通知

您可以让客户选择在结账时输入电话号码,而不是电子邮件地址。 选择输入电话号码而非电子邮件地址的客户会通过短信向他们的移动电话收到订单确认和送货更新。

您可以在结帐时从Shopify的Checkout页面启用选项以输入电话号码。

您可以从Shopify中的“通知”页面自定义通知。

如果客户在结账时选择不使用他们的电话号码,那么您可以启用选择订单更新,这样您的客户就可以在下订单后接收SMS更新。


相关主题
  • 启用选项在结帐时输入电话号码
  • 查看并重新发送订单的SMS通知
  • 编辑SMS通知的模板
  • 常见问题

启用选项在结帐时输入电话号码

当客户使用商店的结账方式下订单时,他们默认输入电子邮件地址。 如果您允许客户使用他们的电话号码结账,则他们可以选择输入电子邮件地址或电话号码。 选择输入电话号码的客户将通过短信接收订单确认和送货更新到他们的移动电话。

当客户输入电话号码时,它会保存在客户信息中。 它也用作默认的送货电话号码。 如果您需要拥有客户的电子邮件地址,请不要启用此选项。

操作步骤如下:

  1. 在Shopify管理员中,转到“设置”>“结帐”。
  2. 在客户联系人部分,选择客户可以使用他们的电话号码或电子邮件结账:
  3. 单击保存。

查看并重新发送订单的SMS通知

操作步骤如下:

  1. 从Shopify管理员处,转到订单。
  2. 单击订单号。
  3. 在时间轴部分中,您可以查看订单的SMS通知。 如果要重新发送通知,请单击旁边的“重新发送”。

编辑SMS通知的模板

您可以编辑SMS发送的通知的模板,以自定义商店的内容。 通知模板使用Liquid变量。 详情请了解通知的Liquid变量。

注意

如果将Liquid添加到SMS通知中,请记住使用订单添加订单对象的属性。 例如,如果要添加运费的名称,请使用{{order.shipping_method.title}}。

操作步骤如下:

  1. 在Shopify管理员中,转到“设置”>“通知”。
  2. 单击要编辑的通知。
  3. 单击SMS以查看通知的SMS模板:
  4. 进行更改,然后单击“保存”。

常见问题

订单下达后,订单是否可以禁用SMS通知?

可以。您可以通过编辑Shopify中订单详细信息页面的“客户”部分中的订单联系信息来关闭订单的SMS通知。如果要删除或编辑订单联系信息而不更改客户信息,请取消选中更新客户配置文件以仅保存该订单的更改。

客户可以在没有电子邮件地址的情况下下单吗?

可以。如果您允许客户在结账时输入电话号码,那么使用电话号码结账的客户将不会在其订单中保存电子邮件地址。客户仍然可以选择在订单状态页面上输入电子邮件地址,以便在下订单后接收订单的电子邮件通知。

我可以让客户在结账时输入电子邮件地址吗?

可以。您可以在结帐设置中禁用结帐时输入电话号码的选项。如果您选择仅使用电子邮件结帐,则客户必须在结账时输入电子邮件地址。客户仍然可以选择在订单状态页面上输入电话号码,以便在下订单后接收订单的SMS通知。

我可以编辑作为短信通知发送给客户的邮件吗?

可以。您可以从“通知”页面查看或编辑SMS消息的模板。

客户可以使用电话号码而不是电子邮件地址创建账户吗?

不可以。客户需要输入电子邮件地址才能创建账户。

客户可以回复短信通知吗?

不可以。客户无法在回复短信通知时向您发送消息。

我会收取短信通知的费用吗?

不,您没有任何费用。标准邮件费率可能仍适用于您的客户,具体取决于其电话运营商。

如果客户开始使用电话号码结账,我可以恢复放弃的结账吗?

不可以。您无法向客户发送购物车恢复短信。

输入电话号码而不是电子邮件地址的客户可以购买数字下载吗?

可以。下载链接将在感谢页面上提供,该页面链接到SMS发送的订单确认。但是,由于某些数字下载应用会发送单独的电子邮件,因此您应该对其进行测试。

输入电话号码而不是电子邮件地址的客户可以购买礼品卡吗?

可以。客户收到一条短信通知,其中包含指向其礼品卡的链接。

客户可以在使用电话号码结账时使用Shopify Pay付款吗?

不可以。我们希望尽快支持Shopify Pay使用电话号码结账。

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