关于优化Shopify站内搜索的几点建议

    Shopify在店铺运营方面,有着很完整的经营分析报告,通过分析这些指标,能让我们找到一些站内优化的点。比如,今天要跟大家讲的关于站内搜索结果的优化,包括搜索范围优化以及搜索结果展示优化,同样拿一个Shopify的Top店铺来给大家做分析。

大家可以先看看自己目前店铺的站内搜索的情况,比如Top搜索词,搜索结果。在店铺的Report中有个关于搜索词的报告模块,从数据上看,我们会首先关注两个指标,第一个是关键词搜索次数排名,第二个是搜结果为0的搜索次数排名

    第一个指标能说明用户的搜索偏好,对于店铺商品的标题与描述优化有指导性意义。第二个指标对于我们当前的搜索优化是非常重要的。用户在店铺内搜索不到想要的结果,很可能会因为这个问题错失掉一个订单,甚至可能错失掉一个客户。因此,应该尽可能让用户能搜索出内容,哪怕这些内容与搜索词弱相关。

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搜索范围优化

   关于Shopify的站内搜索功能的实现,可能大多数人都没有去关注过。简单理解为,主题开发者把用户输入的搜索词扔到Shopify,Shopify会返回给我们搜索的结果,然后主题开发者再把结果呈现出来,如此而已。

    1. 搜索类型。

    大多数主题会把搜索类型直接缩小在产品范围内,其实,除了产品外,搜索类型还包含博客,page页等。有些主题会把搜索类型作为主题可配置项,包含站内所有搜索类型,而不仅仅局限于产品。

    2.产品指定字段。

    经常会有人问我,产品哪些信息包含搜索词会被搜索出来。官方文档写的比较清楚了。其中包含,产品标题,描述,产品type,tag,vendor,变种的sku/title/barcode。如果产品上述任一字段包含搜索词,都会被作为搜索结果返回到店铺前台。所以一般我们会尽量覆盖所有的范围,而不是缩小范围。

    3.搜索词连接

    系统在匹配搜索词的时候我们可以区分为模糊匹配和完全匹配,在有多个搜索词的情况下,搜索词之间是或还是且的关系

    这些是由主题去决定的,比如用户搜索”the”时,主题扔到Shopify的搜索词为the,那Shopify会返回包含等于the的关键词的产品,但是如果主题扔到Shopify的搜索词为the*,返回结果中会包含以the开头的关键词商品,如果给Shopify的搜索词为*the*,返回结果中只要单词中包含the,都会被返回。显然,最后一个的搜索范围最大。但是大多数主题不会这样处理,多半是完全等于或者是以关键词开头

    当用户搜索词为两个单词时,大多数主题会直接处理为完全匹配,其实我们有另外一种处理方式。比如用户输入“blue color”,搜索词可以简单理解为含有”blue clolor”的产品,但是另外一种处理为blue + OR + *blue* + color + OR + *color*,这样的处理把之前的搜索范围至少扩大了一倍,可以大大减少搜索结果为0的情况。

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搜索结果展示优化

    搜索结果展示我们主要通常分俩两种,第一种是搜索框下拉给出符合条件的搜索建议,第二种是单独页面展示搜索结果

    一般搜索框我们都是直接放在导航栏或者头部部分,下拉后会固定在页面顶端,以便买家随时都能做站内搜索。如果当用户输入关键词的时候,搜索结果能直接显示在下拉框中,而不是跳出当前页面,那对于用户体验来说肯定更好。下拉框中我们一般显示商品主要信息即可,比如缩略图,标题,价格。当用户看到感兴趣的商品后,可以直接跳转到商品详情页,非常方便。

    以上就是我们关于商品搜索部分的优化建议,具体如何调整需要根据不同主题代码做不同调整,这里就不给出代码修改意见了。

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